EP:Elektro Osterberger

Toller Elektrofachhandel! Waschmaschine gibt den Geist auf - natürlich am Freitag! Hier bekommt man kompetente Beratung und das neue Gerät wurde Samstagmorgen geliefert, installiert und erklärt. In der Woche darauf rief Herr Osterberger an, ob er noch kurz vorbeikommen könnte, um die Wasserhärte einzustellen. Das nenne ich Service!

Beratung in Ordnung verkäufer freundlich und hilfsbereit es gibt alles was man braucht.

Nichtmal einen Stern wert! Keine Terminabsprache möglich. Man bekommt einen Termin mit einem Zeitraum von 4 Std, falls man da nicht kann: Pech gehabt und das wird auch noch unfreundlich und arrogant übermittelt. (Man passt ja nicht in den Touren Plan des Monteurs und das für Wochen) Sobald man dann einen Termin hat geht der Spaß in die nächste Runde: Monteure die nichts von den Geräten wissen, an denen sie herumbasteln (und ja, basteln trifft es ganz gut) Find ich schade, dass so eine Firma bei einem bekannten Küchengerätehersteller eine Monopolstellung in der Region hat. Der Kunde ist hier nicht König, sondern einfach nur jemand der auf diese Firma angewiesen ist. Und das wird ausgenutzt und dem Kunden auch so vermittelt.

Guten Tag , Schadensmeldung im August …. Man muss warten bis man in den Tourplan Passt … das Ganze zieht sich bis jetzt !!! Nur in der Früh Anfahrt ( man muss nicht selbst arbeiten ) jetzt Reparatur Schaden eines unfreundlichen Mitarbeiter…. Zitat seinerseits …. Auftrag abgeschlossen ! Schäden entstehen !!!! Mein Kühlschrank ist total zerkratzter

Sehr zu empfehlen. In unserem Fall war ein schneller und unkomplizierter Kontakt mit Herrn Osterberger. Für die Reperatur kam ein sehr freundlicher, umsichtiger und gewissenhafter Angestellter, der Firma Osterberger, zu uns ins Haus. Terminvergabe und Beschaffung der benötigten Ersatzteile auch sehr schnell. Zu unserer vollsten Zufriedenheit. Gerne wieder!