EP:Rasche & Richter

Ich war vor einigen Tagen im Laden vor Ort. Dort habe ich eine sehr freundliche und kompetente Beratung, bzgl einer neuen Spülmaschine (für meinen kleinen Geldbeutel) bekommen. Heute wurde sie geliefert, eingebaut und das alte Gerät wurde mitgenommen. Beide Techniker waren super freundlich und verstehen Ihr Handwerk. Ich bin sehr froh, dass ich doch beim Fachmann vor Ort war und mich gegen eine Bestellung im Internet entschieden habe! Herzlichen Dank an das komplette Team von Rasche+Richter!!!!!

Sehr freundliche Mitarbeiter, im Service sehr kompetent, termintreu und lösungsorientiert. Die Beratung im Verkaufsbereich war ausführlich und ließ auch Raum für Alternativen. Der Fachbereich in der Elektroinstallation ist besonders zu erwähnen, geduldig auch für einfache Fragen mit nun schon mehrmals besten Arbeitsergebnissen . Von mir 5 von 5 Punkten

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben. Waren soeben dort und wurden von einem der Mitarbeiter quasi aus dem Laden geschmissen. Wir wollten eigentlich nur wissen, ob sie dort ein Induktionskochfeld von zwei bestimmten Marken sofort zur Verfügung haben. Es gab nichts lagernd und er schaute auf seinem tollen Display nach und bot uns ein Kochfeld an, welches 400 Euro teurer war als online. Als ich zu meinem Mann sagte, dass ich dann gleich selbst online bestellen kann, da ich es hier auch nicht sofort mitnehmen kann, ist bei diesem Herren wohl kurz die Sicherung durchgebrannt. Er zeigte in Richtung der Tür und sagte forsch „dann hols online, hab schon verstanden“. Meinen Mann, welcher ihm noch erklären wollte, um was es uns geht, ließ er nicht ausreden. Die anderen Mitarbeiter machten keine Anstalten um ihn irgendwie zu beruhigen. Wir sind eigentlich keine online Käufer, wenn es um größere Anschaffungen geht. Aber wenn ich am Vorabend nicht nach Modellen gesucht hätte, hätten wir 400 Euro mehr bezahlt. Die Art und Weise ist unakzeptabel. Unfreundlich, unverschämt und arrogant. So macht man keine Kunden. Wir kommen nicht wieder!

Haben einen Fernseher gekauft. Beratung und Lieferung top. Hatten Probleme mit Verbindung zum Server und wurden sehr gut beraten , welche Möglichkeit zur besseren Verbindung möglich sind. Der Mitarbeiter empfahl uns zunächst eine preisgünstige Variante auszuprobieren. Leider mussten wir dann doch eine umfangreichere Variante nehmen, lag an unseren Anlagen und dem ungünstigen Wohnungsbaustil. Firma sehr empfehlenswert

EP Rasche und Richter beherrschen ihr Handwerk. Wir können die jederzeit weiterempfehlen. Wir sind langjährige Kunden von EP Rasche und Richter und sehr zufrieden. Was das Team auszeichnet - vor ALLEN anderen - ist Motivation, Fachwissen und Leistungsbereitschaft. Top-Service bei Lieferung und vor allem beim Thema Reparatur und Beratung. Es gibt keine Lampe und kein Elektrogerät (Staubsauger, Spülmaschine, Kühlschrank), bei denen nicht eine Suchaktion das nötige Ersatzteil gefunden hätte.