Elektro Reis GmbH

Hier erlebt man besten Service. Ich habe mir für meinen Braun-Rasierer ein neues Scherblatt bestellt. Als ich es - schon nach 2 Tagen - ausgepackt hatte, musste ich feststellen, dass ich das falsche bestellt hatte. Ein Anruf bei Frau Reis, und nach 2 Tagen hatte ich das richtige Scherblatt. Und das besondere: ohne Zusatzkosten. Da ich die erste Lieferung ausgepackt hatte, konnte man es nicht zurück nehmen. Das nennen ich Kundendienst perfekt.

Kompetenz, Kundenorientiert, Sympatisch. Das Einzelhandelsgeschäft deckt alle Ansprüche eines privaten Haushalts ab und legt kein Wert auf Masse sondern ausgewählte Qualität. Mit unserem heutigen erlebten Service der uns geboten wurde, kann man nur das Prädikat *wertvoll* anbringen. Mittags angerufen, aufgrund unserer defekten Waschmaschine. Die im Betrieb beim Temperieren den FI der Hausinstallation auslöste. Immer wieder. Kurz über die Ursache und Auswirkung mit Elektro Reis gesprochen. Eine Reparatur wurde bei Machbarkeit angeboten. Nach eigener reiflicher Überlegung in Anbetracht des Alters unserer Maschine jedoch eine sofort verfügbare Maschine ausgewählt (Miele), die direkt 2 Stunden später geliefert, angeschlossen und im Probelauf vorgeführt und unterwiesen wurde. Das nenne ich mal ein Premium Service. Und oben drauf wurde das alte defekte Gerät noch kostenfrei zur Entsorgung mitgenommen. Aus dieser Erfahrung heraus gibt es fünf Sterne bei absoluter Weiterempfehlung. Strengt man nun seinen Verstand ein wenig an, kauft man bei Elektro Reis direkt ein Produkt ein, dass neben Lieferung auch noch vom Verkäufer direkt repariert werden könnte. Ergo stellt sich nie die Frage an welchen Unbekannten Dritten man sich wenden muss in Fall der Fälle. Das macht Sinn, und gibt einem ein Gefühl der Sicherheit. Vielen Dank.

Sehr guter Service, stets freundlich, einfache Abwicklung! Zufällig auf Elektro Reis gestoßen bei der Suche nach Alternativen zu den großen Playern wie Amazon u.ä. Kann ich nur empfehlen!

Kein Service, keine Leistung, keine Info. Habe im August ein Kleingerät zur Reparatur abgegeben. Trotz mehrfacher Nachfrage (telefonisch und persönlich ) bis Mitter Dezember keine Reparatur des Gerätes oder irgendeine Reaktion - einfach nichts......