Pillipp Haustechnik GmbH

Überteuert, Handwerker Kosten von 99,95 Brutto? Und dann noch Anfahrtkosten wenn man nur 50m von der Firma entfernt wohnt? Das ist für mich eine Abzocke. Zudem wenn ich doch erstmal schnell einen draufschauen lassen möchte ob die Pumpe kaputt ist, werde ich auf über 2 Wochen vertröstet.

Katastrophenverein. Es wird sich nicht an die einfachsten Terminabsprachen gehalten. Der Handwerker soll in einem Zeitfenster von einer Stunde kommen und nichtmal das kriegen die hin. Keine Ahnung wie die sich das bei berufstätigen vorstellen. Am besten einen halben Tag Urlaub nehmen um auf den Handwerker zu warten oder wie? Außerdem sind die nach 16 Uhr überhaupt nicht mehr zu erreichen. Als sie es dann endlich mal geschafft haben zu erscheinen um meine Gastherme zu warten, wurde mein Badezimmer vermüllt und unordentlich zurückgelassen. Sehr schlechter Service.

Aufgrund der für mich unverständlich guten Bewertungen wollte ich mir ein Angebot für eine Wärmepumpe erstellen lassen. Ich wurde daraufhin angeschrieben, dass in 5 Monaten jemand vorbeikommen würde, um sich vor Ort ein Bild über die Gegebenheiten zu machen und mir dann ein Angebot erstellen würde. Das würde leider so lange dauern, weil das nur der Chef selber macht und er gerade ziemlich ausgebucht ist. Die Anschrift in der Mail war falsch, ich vermute es kam von einem Namensvetter eines ehemaligen Auftrags. Ich habe zugestimmt (da ich keine Eile bei der Realisierung hatte) und auf die falsche Anschrift hingewiesen. Innerhalb von zwei Wochen wurde mir das Angebot meines Namensvetters zugeschickt, welcher unweit von mir wohnt. Ich habe geantwortet und auf die Verwechslung hingewiesen. Nach dem Besichtigungstermin vergingen dann nochmal 3 Monate, bis ich das (aus meiner Sicht) völlig überteuerte Angebot) bekam. Vielleicht lag das daran, dass da die Position "Ausbau eines Öltanks" aus dem Angebot meines Namensvetters enthalten war ( wir betreiben aktuell eine Gasheizung), sowie ein völlig anderer Hersteller der WP, den wir vor Ort garnicht besprochen hatten. Dieses Mal war im Angebot zwar die Anschrift korrekt, jedoch war der Name falsch. Ich habe erneut zurückgeschrieben und auf die Fehler hingewiesen, dann aber keine Antwort mehr bekommen. Wenn es schon an der korrekten Erstellung eines Angebots scheitert, möchte ich nicht mehr wissen, wie die Realisierung mit der Firma abläuft. Ich kann aufgrund meiner Erfahrung von der Firma nur abraten und der eine Stern, den ich vergeben muss ist definitiv schon zuviel. Warum man so mit Kunden umgeht, die an einem Auftrag interessiert sind, ist mir völlig unverständlich.

Ölheizung ging paar Tage nicht, nun tropfte auch noch eine Leitung. Beim Notdienst angerufen. Mitarbeiter sagte dass wir uns am nächsten Tag melden sollen und gleich jmd kommen würde. Am nächsten Tag angerufen, doch leider wurde uns gesagt dass alte Heizungen, die man nicht kennt nicht repariert und gewartet werden. Eine gute Firma sollte sich auch mit alten Heizungen auskennen diese warten. V.a. sollte man Menschen mit kaputter Heizung als Heizungsfirma helfen können..

Ich muss mich bei dieser toleranten und äußerst fairen Firma mehr als bedanken. Sie war die einzige im ganzen Umkreis die meine selbst montierte Klimaanlage angeschlossen und geprüft hat!! Die anderen zum Teil sehr unfreundlichen Fachfirmen sollten sich eine Scheibe abschneiden und nicht nur an den eigenen Höchst möglichen Profit denken. Nochmals vielen Dank an die Firma Pillip Haustechnik! Viele Grüße Ein sehr glücklicher Kunde🥳