Christian Pfahl
25. March 2026
Qualitätsprobleme? Habe 2018 eine Evotec CLASSIC TEC Turn Pendelleuchte für ca. 800 EUR bei yourhome/Otto gekauft. Diese viel im Mai 2020 aus. Lt. Otto konnte oder wollte der Hersteller Evotec wochenlang nicht mit Ersatzteilen oder Reparatur helfen. Otto hat die Lampe dann nach vielen Wochen ausgetauscht - aber die Austauschlampe hatte ein defektes Panel. Eine 2. Austauschlampe hatte ebenfalls mehrere (andere) Defekte aber ich konnte zumindest aus 2 Austauschlampen eine halbwegs funktionierende "basteln". Für mich ist nicht nachvollziehbar wie 2 Austauschlampen mit gravierenden Defekten an den Endkunden gelangen können und welchen Anteil daran der Hersteller und/oder Otto tragen. Ich habe zwar einen Preisnachlass und einen Gutschein für die vielen Probleme von Otto erhalten - jedoch stehen die zusammen 105 EUR in keinem Verhältnis dazu, dass ich drei Monate lang im HomeOffice im Dämmerlicht sitzen durfte, viel Ärger und Schriftverkehr hatte und insgesamt vier Mal Leuchten an-/ab-/um-bauen musste – auch wenn die Otto-Mitarbeiter immer bemüht und nett waren. Ich werde jedenfalls zukünftig weder ein Evotec-Produkt kaufen noch erneut bei yourhome/Otto bestellen.