Kirchner Elektrotechnik GmbH

Hallo zusammen, leider muss ich hier etwas Negatives loswerden. Die gewohnten Öffnungszeiten, super Beratung und vor allem schnelle und qualifizierte Abwicklung, ist leider nicht mehr gegeben. Seit 2 Wochen sind die Öffnungszeiten irgendwie nicht berechenbar; entweder steht man vor verschlossener Tür, oder es kommt ewig keiner. Auch der vertraute Verkäufer ist nicht mehr anzutreffen!!!!!! Ich musste letztens meinen Einkauf (Jura-Zubehör) und eine Reparatur bei der Konkurrenz abwickeln lassen. Schade nur, dass die kleinen Fachgeschäfte immer häufiger eingestampft oder marginalisiert werden und die Großen ihre Vormachtstellung ausbauen oder übernehmen. Ich werde ab sofort meine Fragen, Anliegen und neue Einkäufe auf die Media-Markt-Ebene verlagern müssen. Leider!!!!

Schade dass man keine 6 Sterne geben kann. Pünktlich, zuverlässig, kompetent und vernünftige Preise. Kann ich nur empfehlen.

Gefährlich!!! Offene, ungesicherte Leitung! Dies ist die Hinterlassenschaft zum Freitag Nachmittag, nach einer unvollendeten Reparatur einer Außenbeleuchtung. Nun haben wir eine solche Gefahrenquelle an unserem Mehrfamilienhaus (hier wohnen auch Kinder) für mindestens das gesamte regnerische Wochenende. Die kaputten Reste der Abdeckung hat uns diese fachkundige Firma freundlicherweise liegen gelassen.

Wir hatten unseren Jura Kaffeevollautomaten zur Reparatur. Er wurde schnell und preisgünstig instand gesetzt. Ein besonderes Lob für die kompetente und ausführliche Beratung.

Einen Stern gibt es für die Freundlichkeit des Mitarbeiters im Laden. Aber dann hört es leider schon auf: Im Februar 23 habe ich eine Parkettdüse für einen Staubsauger bestellt. Vom Hersteller war Kirchner als Fachhändler empfohlen worden. Im April fragte ich dann mal telefonisch nach, ob die Düse schon da sei. Ich erhielt zur Antwort, dass die Bestellung in einer Woche rausginge, da man aus organisatorischen Gründen eine Sammelbestellung aufgegeben möchte. Ich würde dann telefonisch benachrichtigt werden, wenn die Lieferung da wäre. Nach weiteren 5 Wochen Funkstille rief ich doch noch mal an und erhielt die erfreuliche Auskunft, dass meine Bestellung da wäre und abgeholt werden könnte. Erfreut machte ich mich am Freitag auf den Weg, musste dann aber vor Ort feststellen, dass "wegen Brückentag" geschlossen war. Also eine Woche später nochmal 14 km zur Abholung meiner Parkettdüse hingefahren. Dort sagte man mir, dass leider eine Verwechslung vorliegt und mein Artikel noch nicht da sei. "Wir kümmern uns sofort darum und rufen Sie an, wenn die Lieferung da ist". Jetzt haben wir Anfang September, und es gab selbstverständlich keinen Anruf. Allmählich habe ich den Verdacht, dass es sich um eine verdeckte Aktion von Amazon & Co. handelt und Kirchner von dort Provisionen für die Förderung des Internethandels bezieht... Schade, dass der stationäre Handel durch solche Aktionen ein negatives Image bekommt und die Kunden ins Internet gezwungen werden!