Karin A.
25. March 2026
Ludwar hat im Auftrag von N-ERGIE unseren Hausanschluss gemacht und wir können nach unseren Erfahrungen nicht verstehen, warum der Versorger mit diesem Unternehmen zusammenarbeitet. Jeder einzelne Kontakt mit Ludwar hat uns verärgert. Angefangen mit der über N-ERGIE bestellen Mehrsparteneinführung, die trotz Vereinbarung weder geliefert noch montiert wurde ("Ich bin doch kein Paketdienst" - "Verfüllen Sie erstmal den Keller, dann bauen wir die ein" - hä?), über den Besuch zur Prüfung, ob der Hausanschluss ins Haus gelegt werden kann ("Das geht so nicht" - "Das ist falsch eingebaut" - und dann gehts halt doch?!) bis hin zu 6-8 Wochen Bearbeitungszeit, nachdem Glasfaser für den Telekom-Anschluss gelegt wurde (also ohne Internet eingezogen). Dazu kamen widersprüchliche Aussagen und Zusagen, die später wieder zurückgezogen wurden. Über kein anderes Unternehmen haben wir uns während unseres Hausbaus so geärgert wie über Ludwar - und hier im Neubaugebiet sind wir damit nicht allein. Schade, dass N-ERGIE mit Ludwar zusammenarbeitet - freiwillig würden wir kein weiteres Mal Kontakt mit dieser Firma aufnehmen. - 1 Stern, weil 0 Sterne nicht akzeptiert werden -